política de privacidad

Política de privacidad para GoCarHub

Última modificación: 4 de enero de 2024

Esta Política de Privacidad (la “Política”) se aplica a su uso del sitio web de GoCarHub ubicado en https://gocarhub.app (el “Sitio web”) y la aplicación móvil GoCarHub (el “Aplicación”, y colectivamente con el sitio web, el “Sitio”), propiedad y operado por Go CarHub 1, LLC (“GoCarHub”, “nosotros”, “nuestro," o "a nosotros”). Esta Política se aplica a todos los usuarios del Sitio. Debido a que su privacidad es importante para nosotros, queremos que comprenda cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información. Lea atentamente la Política, ya que su uso del Sitio constituye su acuerdo con la Política y por la presente nos brinda su consentimiento informado para el uso y procesamiento de su información, incluida la información personal (es decir, información que podría identificarlo) de acuerdo con La política. Si no está de acuerdo con la Política, no utilice el Sitio.

Información que recopilamos

Para brindar nuestros servicios y garantizar que el Sitio funcione correctamente, es necesario que recopilemos cierta información, incluida información personal, como por ejemplo:

Información que usted proporciona

Podemos recopilar información que usted nos proporciona a nosotros o a otros usuarios del Sitio, incluso cuando utiliza el Sitio, crea una cuenta, utiliza nuestros servicios, solicita soporte o se comunica con nosotros de cualquier manera.

  • Cuenta. Si se registra para obtener una cuenta de GoCarHub, recopilaremos cierta información personal, que puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, fotografía y cualquier otra información relevante que nos proporcione. 
  • Vendedores. Si desea publicar listados de vehículos en el Sitio, es posible que necesitemos recopilar información adicional, incluida la información de su empresa, título, dirección de facturación, información de pago y facturación, descripción del vehículo, fotografías e información de precios y, con su permiso, en ciertos casos. circunstancias, información precisa de geolocalización. 
  • Soporte y Consultas. Si se comunica con nosotros, podremos mantener un registro completo de todas las comunicaciones.
  • Mensajes. Si se comunica con otros usuarios a través del Sitio, podemos mantener un registro completo de todas las comunicaciones.
  • Medios de comunicación social. Si interactúa con nosotros a través de nuestras plataformas de redes sociales, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información relevante que nos proporcione.

Tenga en cuenta que su fotografía, información precisa de ubicación geográfica, nombre de usuario y contraseña, e información de pago pueden considerarse información personal "sensible" según ciertas leyes de privacidad. Si elige proporcionarnos información personal confidencial, manejaremos dicha información de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política y la ley aplicable, y nos reservamos el derecho de eliminar dicha información de nuestro sistema en cualquier momento, sin previo aviso.

Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar automáticamente cierta información cuando accede al Sitio, incluidas direcciones IP, información de ubicación geográfica aproximada (es decir, su ubicación general proporcionada por el dispositivo que interactúa con el Sitio), cierta información de hardware y software del dispositivo, información del navegador, Uso del sitio y tiempo de acceso, y otra información analítica, mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Galletas

Al igual que muchos otros sitios web y aplicaciones, el Sitio puede utilizar "cookies" y otras tecnologías similares. Estas cookies se utilizan para almacenar información como las preferencias del usuario y las áreas del Sitio a las que accedió el usuario. Esta información se puede utilizar para optimizar la experiencia de dicho usuario personalizando el contenido según la actividad del usuario, la información del dispositivo y/u otra información relacionada. Es posible que pueda deshabilitar o evitar la configuración de cookies ajustando la configuración de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede impedirle acceder a ciertas áreas del Sitio. Para obtener más información general sobre las cookies, consulte https://www.generateprivacypolicy.com/#cookies. 

Cómo utilizamos la información recopilada

  • Servicios. Podemos utilizar su información en relación con la prestación de nuestros servicios y para otros fines comerciales relacionados necesarios para nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, podemos utilizar la información para proporcionar nuestros servicios a compradores potenciales de vehículos y vendedores de vehículos participantes.
  • Sitio. Podemos utilizar su información en relación con la operación, el mantenimiento y la mejora de nuestro sitio web y/o aplicación, incluidos datos analíticos para comprender mejor la información relacionada con nuestro sitio. 
  • Legal. Podemos utilizar su información para proteger nuestros derechos legales y cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Comunicación. Podemos utilizar su información en relación con la facilitación de servicios y comunicaciones entre usuarios del Sitio.
  • Cuentas. Podemos utilizar su información para crear y administrar cuentas y personalizar su experiencia.
  • Publicidad. Podemos utilizar su información para proporcionarle materiales de marketing, ofrecerle publicidad dirigida que creemos que es relevante en función de la información que nos ha proporcionado, sus interacciones con el Sitio y terceros que pueden ayudarnos con nuestros esfuerzos de marketing, y determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing. 
  • Brindar soporte y responder a consultas. Podemos utilizar su información para brindarle soporte, responder a sus consultas y notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
  • Confirmar identidad. Podemos utilizar su información personal para confirmar su identidad.
  • Promociones. Podemos utilizar su información para contactarlo con promociones, ofertas, información de interés relacionada con nuestro Sitio o servicios. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones de nuestra parte siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mismo.

Cómo divulgamos la información recopilada

Informacion personal

La información personal que recopilamos a través del Sitio se utiliza únicamente para brindar nuestros servicios. No vendemos ni divulgamos su información personal a ninguna parte no afiliada. Consulte la sección "Sus derechos" a continuación para obtener más información sobre los mismos y ejercer sus derechos de privacidad con respecto a su información personal. Solo divulgaremos su información personal de la siguiente manera:

  • Proveedores de servicio. Podemos divulgar su información a proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre para ayudarnos a brindar nuestros servicios, incluidos, entre otros, procesadores de tarjetas de crédito y proveedores de servicios de correo electrónico. Dichas entidades están obligadas contractualmente a cumplir con esta Política y no tienen ningún derecho a utilizar su información más allá de lo necesario para ayudarnos en el desempeño de nuestros servicios.
  • Vendedores. Podemos revelar la dirección de correo electrónico de un posible comprador de vehículos a vendedores de vehículos participantes que creemos que ofrecen vehículos similares a los vehículos en los que dicho comprador ha expresado interés, según el historial de búsqueda y navegación de vehículos en el Sitio por parte de dicho comprador. 
  • Redes publicitarias. Podemos divulgar su información a redes publicitarias para comercializar mejor nuestros servicios. 
  • Legal. Podemos divulgar su información si estamos obligados legalmente a hacerlo o si creemos que es necesario para cumplir con una ley, reglamento o procedimiento legal válido, como una citación u orden judicial.
  • Fusión. Podemos divulgar su información si nos fusionamos o adquirimos por otra entidad.
  • Proteccion. Podemos divulgar su información si creemos que sería razonablemente necesario para evitar daños corporales graves e inminentes a un ser humano, para investigar actividades fraudulentas o violaciones de la seguridad del Sitio, o para proteger nuestros derechos o propiedad.

Información no personal

Podemos divulgar información no identificada (es decir, información que no puede identificarlo) para ayudarnos a mejorar nuestro Sitio o servicios a nuestra discreción.

Seguridad de datos

Aunque ningún sistema de seguridad es impenetrable, tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger su información. Sin embargo, usted es responsable de tomar precauciones para proteger el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta y acepta que cualquier transacción que se realice a través de su cuenta será su exclusiva responsabilidad.

Retención de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló originalmente, a menos que la ley exija conservarla por más tiempo.

Transferencias de datos

Somos una empresa con sede en Florida cuyos servidores están ubicados en los Estados Unidos. Toda la información que nos proporciona y toda la información que recopilamos se transfiere únicamente dentro de los Estados Unidos y se procesa y almacena de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos. Tenga en cuenta que, tras su instalación y/o uso de la Aplicación, es posible que se nos transfiera cierta información y, como tal, usted acepta dicha transferencia. 

Privacidad de los niños

El Sitio no fue desarrollado ni destinado a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de niños menores de 18 años. Los niños menores de 18 años no podrán utilizar el Sitio. Si accede al Sitio, utiliza nuestros servicios o nos proporciona información, declara que tiene al menos 18 años de edad. Si es padre o tutor de un niño menor de 18 años y descubre que dicho niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos a info@gocarhub.app y actuaremos para eliminar dicha información rápidamente.

Notificaciones push

Con su permiso, podemos enviar notificaciones automáticas a su dispositivo móvil o navegador de escritorio para brindarle información, actualizaciones, comunicaciones promocionales y otros mensajes comerciales relacionados. Puede optar por no recibir notificaciones automáticas cambiando la configuración de su dispositivo; sin embargo, esto puede afectar cierta funcionalidad del Sitio.

Información de ubicación geográfica

Cuando utiliza nuestro Sitio, recopilamos información de ubicación geográfica aproximada para una localización precisa con respecto a la función de búsqueda de vehículos del Sitio. Solo recopilaremos dicha información si los permisos de su dispositivo permiten la comunicación de esta información. Puede optar por no hacer que esta información esté disponible cambiando la configuración de su dispositivo; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad clave del Sitio.

No rastrear

Actualmente no respondemos a señales de “No rastrear” ni a otros mecanismos de exclusión voluntaria similares, distintos de los específicamente establecidos en esta Política, incluida la configuración general de “No rastrear” del navegador web.

Tus derechos

Es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a su información personal según los requisitos de la ley aplicable en la jurisdicción donde se encuentra: 

El derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal, el propósito comercial para recopilar o compartir información personal, las categorías de terceros con quienes divulgar dicha información personal. 

  • El derecho a saber si su información personal se vende o divulga y a quién. 
  • El derecho a acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted. 
  • El derecho a limitar el uso y divulgación de su información personal sensible. 
  • El derecho a solicitar que eliminemos toda o parte de la información personal que hemos recopilado sobre usted. 
  • El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted que sea inexacta o esté incompleta. 
  • El derecho a recibir la información personal que tenemos sobre usted en un formato portátil y, en la medida de lo posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir esta información a otra entidad. 
  • El derecho a optar por no utilizar su información personal con fines de publicidad dirigida. 
  • El derecho a decir no con respecto a la venta de su información personal. 
  • El derecho a optar por no compartir su información personal. 
  • El derecho a optar por no utilizar su información personal con fines de toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles. 
  • El derecho a no ser discriminado por el ejercicio de sus derechos de privacidad. 
  • El derecho a igualdad de servicio y precio, incluso si ejerce sus derechos de privacidad. 

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviándonos un correo electrónico a info@gocarhub.app o contactándonos en Go CarHub 1, LLC, 160 W. Camino Real, PMB# 175, Boca Raton, FL 33432. Tenga en cuenta que puede acceder, corregir y/o eliminar cierta información personal que hemos recopilado sobre usted a través de su cuenta GoCarHub en cualquier momento. 

Antes de cumplir con cualquier solicitud, necesitaremos verificar su identidad. Para verificar su identidad, deberá proporcionarnos cierta información personal con su(s) solicitud(es), incluido su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información de identificación que pueda ser necesaria para verificar su identidad de acuerdo con la ley aplicable. Tenga en cuenta que es posible que no podamos procesar su(s) solicitud(es) si no nos proporciona toda esa información. Puede designar un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre. Además de proporcionar su información, dicho agente deberá verificar que tiene la autoridad para presentar solicitudes en su nombre. Lo haremos pidiéndole al agente que presente un poder legal válido ejecutado por usted. Tenga en cuenta que es posible que no podamos procesar su solicitud si usted y su agente designado no nos proporcionan dicha información. 

Responderemos a la mayoría de las solicitudes dentro de los 30 a 45 días posteriores a su recepción, dependiendo de dónde resida; sin embargo, algunas solicitudes pueden demorar más. Le notificaremos por escrito si necesitamos más tiempo para responder. Tenga en cuenta que podemos rechazar su(s) solicitud(es) si se aplican ciertas excepciones en la ley. Si rechazamos su(s) solicitud(es), le proporcionaremos los motivos de dicha denegación. Tiene derecho a apelar una denegación. Puede enviarnos una apelación a la información de contacto proporcionada anteriormente. Responderemos a la mayoría de las solicitudes de apelación dentro de los 45 a 60 días posteriores a su recepción, dependiendo de dónde resida; sin embargo, algunas solicitudes pueden demorar más. Le notificaremos por escrito si necesitamos más tiempo para responder. En nuestra respuesta a su apelación, le informaremos sobre las medidas tomadas o no tomadas y los motivos. Tenga en cuenta que, aunque normalmente no cobramos una tarifa por procesar solicitudes, podemos cobrar una tarifa por una solicitud posterior dentro de un período de 12 meses. 

Enlaces

El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros (incluidas sus cuentas en las redes sociales y otros sitios web de terceros que usted elija conectar a nuestros servicios). Proporcionamos dichos enlaces únicamente para su comodidad; No controlamos dichos sitios web de terceros y no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Es su responsabilidad leer y comprender dichas políticas de privacidad. Tenga en cuenta que la inclusión de dichos enlaces en el Sitio no implica una aprobación del material de dichos sitios web ni ninguna asociación con sus operadores.

Cambios a la política

Podemos cambiar la Política de vez en cuando. Si realizamos algún cambio en la Política, cambiaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que visite esta página de vez en cuando para conocer las últimas novedades sobre nuestras prácticas de privacidad. Su uso continuado de nuestro Sitio significa su aceptación de cualquier cambio a la Política. Si no está de acuerdo con dichos cambios, no utilice el Sitio.

Información del contacto

Agradecemos sus comentarios o preguntas sobre esta Política. No dude en enviarnos un correo electrónico a info@gocarhub.app.

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